Existem dois cenários onde os clientes terão problemas de incompatibilidade depois do upgrade para Windows (8.1):
Solução: o cliente deve efectuar a actualização de Dell Backup and Recovery online depois do upgrade do Windows estar concluído.
Para isso:
1. Abrir Dell Backup and Recovery e clicar em “Actualizar”.
2. Clique em “Verificar agora” e siga as instruções até que o processo esteja concluído.
Depois de ter actualizado Dell Backup and Recovery, deve recriar o seu suporte de recuperação.
Se é um utilizador Premium, Dell Backup and Recovery efectuará automaticamente uma nova cópia de segurança do sistema logo após o processo de actualização.
- Os clientes não poderão restaurar a partir da imagem da fábrica Windows 8 local.
- Os clientes não poderão restaurar a partir de uma cópia de segurança do sistema Windows 8.
Solução: o cliente deve efectuar a actualização de Dell Backup and Recovery online depois do upgrade do Windows estar concluído.
Para isso:
1. Abrir Dell Backup and Recovery e clicar em “Actualizar”.
2. Clique em “Verificar agora” e siga as instruções até que o processo esteja concluído.
Depois de ter actualizado Dell Backup and Recovery, deve recriar o seu suporte de recuperação.
Se é um utilizador Premium, Dell Backup and Recovery efectuará automaticamente uma nova cópia de segurança do sistema logo após o processo de actualização.