Asiakkailla on ongelmia yhteensopivuuden suhteen 2 skenaariossa sen jälkeen kun he ovat päivittäneet versioon Windows (8.1):
Ratkaisu: Asiakkaan täytyy päivittää Dell Backup and Recovery verkossa sen jälkeen, kun Windowsin päivitys on valmis.
Tee tämä seuraavasti:
1. Avaa Dell Backup and Recovery ja napsauta “Päivitä” -ruutua
2. Napsauta “Tarkasta nyt”-ruutua ja seuraa kehotteiden ohjeita, kunnes prosessi on valmis.
Päivittämisen jälkeen Dell Backup and Recovery sinun täytyy luoda palautustietoväline uudelleen.
Jos olet Premium-käyttäjä, Dell Backup and Recovery tekee automaattisesti uuden järjestelmän varmuuskopion päivitysprosessin jälkeen.
- Asiakkaat eivät pysty palauttamaan paikallisesta Windows 8 -tehdaskuvasta.
- Asiakkaat eivät pysty palauttamaan Windows 8 -järjestelmän varmuuskopioinnista.
Ratkaisu: Asiakkaan täytyy päivittää Dell Backup and Recovery verkossa sen jälkeen, kun Windowsin päivitys on valmis.
Tee tämä seuraavasti:
1. Avaa Dell Backup and Recovery ja napsauta “Päivitä” -ruutua
2. Napsauta “Tarkasta nyt”-ruutua ja seuraa kehotteiden ohjeita, kunnes prosessi on valmis.
Päivittämisen jälkeen Dell Backup and Recovery sinun täytyy luoda palautustietoväline uudelleen.
Jos olet Premium-käyttäjä, Dell Backup and Recovery tekee automaattisesti uuden järjestelmän varmuuskopion päivitysprosessin jälkeen.